Prosjektskjema

Teknologien er ikke nøytral. Den påvirker hvordan vi organiserer arbeidet og fordeler ansvar og makt i organisasjonen. Innføring av ny teknologi kan også være et påskudd for å gjennomføre dypere strukturelle endringer i en organisasjon som går utenfor selve teknologien.

Videre er innføringen av IT-systemer en prosess som generere mange utfordringer. Det kan være ansatte som motsetter seg endringer av arbeidsoppgavene, og det kan være teknologi som ikke fungerer tilfredsstillende og som skaper frustrasjon og motvilje.

Høgskolen er et interessant studieobjekt for å undersøke prosessen og konsekvensene rundt innføring av IT-systemer i en organisasjon. Det er et case som åpner for en rekke interessante undersøkelsesspørsmål:

Hva har målsettingen bak innføringen vært? Hvilke mål for effektivisering og forbedring ligger til grunn, og hvordan harmonerer målene med de ansattes/brukernes oppfatning av innføring av systemene?

Hvordan har innføringen av disse systemene blitt gjennomført og hvordan har organisasjonen vært involvert. Har det vært en toppstyrt innføring, eller har det vært en innføring som har involvert hele organisasjonen? Har måten innføringen har blitt gjennomført på, påvirket bruken av systemene?

I hvilken grad har disse nye systemene endret eller påvirket praksisen i organisasjonen, hvordan arbeidsoppgaver blir utført og organist, og hvordan beslutninger blir fattet? Har den medført endring av ansvarsforhold og forskyvning av makt. Har organisasjonen blitt mer effektiv, og yter den en bedre service ovenfor brukerne?